POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, PROTECCIÓN Y PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Ponemos a tu consideración la presente Política de Privacidad, a través de la cual te informamos, en virtud de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, las bases del tratamiento de tus datos personales al momento de acceder a nuestras plataformas virtuales, páginas web, aplicaciones móviles y demás servicios digitales (también llamados en conjunto como “Los Servicios”) dentro del proyecto “OYE SARA”, a cargo de la Fundación Pa’arriba Ecuador. Informamos también de otros aspectos relativos a los datos de los usuarios, tales como recomendaciones de privacidad y seguridad sugeridas y políticas de buen uso de las plataformas.

Fundación Pa’arriba ubicada en El Porvenir N39-12 y El Telégrafo con número de teléfono 0990577346 es responsable del tratamiento de aquellos datos personales de los que el usuario funge como titular.

Nuestra meta es proteger la información que nos proporcionas, en calidad de usuario de nuestros Servicios, y para cuyo tratamiento nos otorgas consentimiento libre, voluntario e informado.

1. INFORMACIÓN DEL USUARIO

1.1. ASPECTOS GENERALES

Para utilizar la página web de OYE SARA y acceder a sus recursos informativos, como usuario visitante, no es necesario registrarte. Sin embargo, para acceder a otras funcionalidades, como usuario registrado, que pondremos a tu disposición en adelante, puede que requiramos determinada información de registro. Por ello, lee con atención los siguientes puntos:

USUARIO VISITANTE

En el caso de acceso sin registro, OYE SARA recopila solamente la información necesaria para el correcto uso de la página web, como, por ejemplo, la información de la dirección de IP del usuario, de las fechas, horas y destino de ingreso a la plataforma

USUARIO REGISTRADO

Como usuario registrado, OYE SARA solicitará solo la información de carácter obligatorio para ingresar al Sitio (usuario y contraseña), información institucional entre otras que se requerirán al momento de habilitarse esta funcionalidad.

En determinados apartados de la página web OYE SARA, es posible que el Usuario registrado ingrese otra información o contenido misma que puede ser pública. En ese caso, su publicación se hace bajo cuenta y riesgo del usuario.

OYE SARA se reserva el derecho de eliminar cualquier información publicada por el Usuario registrado que considere como ofensiva, discriminatoria, de acoso, denigratoria, difamatoria, amenazante, obscena, pornográfica o cualquier información que abiertamente atente contra la moral, las buenas costumbres o el orden público; o que OYE SARA considera a su solo arbitrio como innecesaria para los fines del Sitio.

Si el Usuario registrado desea obtener ayuda de OYE SARA, puede contactarse a través de la sección Contacto del Sitio o enviar un email a oyesara@paarriba.org

1.2. OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN DEL USUARIO.

OYE SARA maneja la siguiente información del usuario:

• IP, registro de logs, características del dispositivo, entre otra información automática que OYE SARA recibe del dispositivo a través del cual el usuario utilice la página web
• Para usuarios registrados, recopilaremos información como: nombre, apellido, correo electrónico, dirección, teléfono de contacto, nombre de institución y página web, servicios ofrecidos, horarios de atención entre otros.

1.3 USO DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO

OYE SARA guardara información de la dirección del IP del Usuario para facilitar las actividades que ocurren en el Sitio. Esto incluye, pero no se limita a:

1. Proveer a los usuarios visitantes con la información contenida en nuestra página web.
2. Ofrecer herramientas para actualización de datos institucionales a los usuarios registrados.
3. Generar indicadores estadísticos generales a partir de los datos recolectados de las interacciones de los usuarios en el sitio web.

2. RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD

2.1 PARA USUARIOS VISITANTES

Como usuario visitante, ponemos a tu disposición un botón de escape para salir automáticamente de la página de OYE SARA, en caso de que el uso de la página generara algún inconveniente para el usuario. Esto no implica en ningún caso que se borre el historial de acceso a la página ni comportamientos propios del dispositivo en uso.

El ingreso de visitantes es anónimo de forma permanente.

OYE SARA no comparte esta información con terceros excepto en caso de que exista una necesidad imperante para proteger intereses vitales de los usuarios o miembros del núcleo familiar o que así lo requiera una autoridad competente.

2.2. PARA USUARIOS REGISTRADOS.

Como usuario registrado, es tu responsabilidad:

1. Mantener segura tu información de registro, como usuario y contraseña y cambiarla periódicamente
2. Actualizar la información de contacto institucional para mejor funcionamiento de los recursos informativos de esta página y ser transparente con los servicios que la institución ofrezca.
3. No hacer mal uso de la página web, manipular la información o llevar a cabo actividades que puedan afectar la disponibilidad o integridad de los datos y las instalaciones

OYE SARA podrá desactivar la Cuenta del Usuario si identifica que el mismo se encuentra realizando acciones que podrían atentar contra su seguridad o de otros y la integridad de la plataforma.

A su vez, OYE SARA recomienda al Usuario proteger su anonimato y cuidar su nombre de usuario y contraseña de login, actualizándola, manteniéndolas siempre en privado y no compartiendo dicha información. Los datos de identificación de usuario para ingreso a la plataforma, esto es usuario y contraseña, son de uso exclusivo del titular de la cuenta. Es responsabilidad del titular no compartir esta información con terceros.

3. SITIO

Se recomienda al usuario ingresar a OYE SARA únicamente a través de la url: http://www.oyesara.org.

Ponemos a disposición del usuario links o vínculos a sitios de terceros, que no tienen relación con OYE SARA o Fundación Pa’arriba y que se rigen por sus propias políticas y términos y condiciones.

Por tanto, OYE SARA, recomienda al Usuario revisar las políticas de privacidad y/o seguridad de este tipo de sitios antes de entregar cualquier información personal requerida por los mismos.

OYE SARA no se hace responsable por la información entregada por los Usuarios en dichos sitios ni del uso que éstos hagan con tal información.

3.1 INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL SITIO.

OYE SARA pone a disposición del usuario herramientas informativas (plataforma de consulta y Biblioteca Base de conocimiento) con información útil, generando redes de apoyo para obtener servicios legales, apoyo psicológico, albergue, y contactos de centro de mediación. El uso de la información que ponemos a disposición de los usuarios no es responsabilidad de OYE SARA ni de Fundación Pa’arriba, representantes o miembros, sino de quien efectivamente haga uso de la misma.

OYE SARA no provee estos servicios por sí mismo, sino que ayuda al usuario con un repositorio centralizado de información sobre recursos y contactos en caso de requerirlo. Por ello, no es responsable de la calidad del servicio que estos terceros presten, ni del tratamiento de los datos personales de los usuarios que estos efectúen.

Sin perjuicio de ello, OYE SARA manejara toda su información en la plataforma con debida diligencia y con la confidencialidad que amerite el caso, a fin de proveer mayor apoyo a quien lo requiera

Puede que en determinadas ocasiones cotejemos información de fuentes públicas, con el objetivo de verificar datos y mantener la página web actualizada. A pesar de los esfuerzos efectuados para la validación, esta puede ser sujeta a cambios por las instituciones a las cuales se hace referencia. En caso de que como usuario encuentres alguna inconsistencia en la información, mucho te agradeceremos nos lo informes en el correo oyesara@paarriba.org y nos ayudes a mejorar esta red de apoyo.

4. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO

OYE SARA utiliza mecanismos físicos y electrónicos, además de procedimientos y prácticas, que buscan salvaguardar la información que el Usuario suministra en el Sitio y que es guardada en las bases de datos de OYE SARA.

OYE SARA ha implementado efectivamente tecnologías con fines de seguridad para proteger los servidores de ataques y/o hackeos de terceros. En ese sentido, OYE SARA realiza pruebas de seguridad con frecuencia.

5. USO DE COOKIES Y "WEB BEACONS"

5.1. DEFINICIÓN. Una cookie HTTP, que se denomina habitualmente "cookie", es un fragmento de texto que se envía y recibe entre el navegador web y el servidor al que accede.

Las cookies se usan para diferenciar un usuario de otro o para pasar información de una página a otra durante una sesión de sitio web de un único usuario, para uso interno de la plataforma. Un servidor web usa las cookies para recopilar datos acerca de un determinado navegador, junto con la información solicitada y enviada por el operador (el visitante) del navegador.

5.2. COOKIES OYE SARA.

Cuando el usuario visita OYE SARA, la dirección IP usada para acceder al Sitio, quedará almacenada junto con la fecha y hora del acceso y el destino. La información solamente es usada para analizar tendencias, administrar el sitio, seguir la navegación de los usuarios y recolectar información demográfica agregada para uso interno. Lo más importante es que ningún IP almacenado se encuentra ligado a información personal identificable.

• OYE SARA usa cookies cuando el Usuario ingresa al Sitio, al momento de generar una sesión. La cookie permite mantener el seguimiento, la navegación y la seguridad por el tiempo de uso de esta sesión. En esta cookie se incluyen algunos identificadores de sesión para asegurar que sólo el Usuario es quien realice cambios en su cuenta. También se utilizan cookies para realizar seguimiento de la actividad de la Cuenta como un Usuario Único.
• OYE SARA utiliza una cookie como ID de sesión para hacer más fácil la navegación por la Plataforma. La cookie de sesión expira cuando se cierra el navegador.
• OYE SARA usa una cookie persistente que se mantiene en tu disco duro por más tiempo, de esta forma, OYE SARA puede identificar cuando el Usuario regresa a navegar al Sitio. Todo usuario puede remover esta cookie persistente siguiendo las instrucciones provistas por su respectivo navegador de Internet.

6. PROCESAMIENTO Y USO DE DATOS DE LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA

El usuario, a través del uso de los servicios que ofrece la plataforma OYE SARA, acepta esta Política de Privacidad, Protección y Procesamiento de Datos Personales.

La incorporación al archivo y tratamiento de los Datos Personales o institucionales tiene como finalidad la vinculación del usuario registrado con OYE SARA y el uso adecuado de la página y sus bibliotecas de consulta

La Fundación Pa’arriba y su plataforma virtual OYE SARA han adoptado niveles de seguridad adecuados para proteger los Datos de los usuarios y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a la Fundación Pa’arriba en sus servicios electrónicos. No obstante, el USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en los servicios electrónicos no son inexpugnables y el USUARIO deberá mantener las precauciones del caso para no entregar sus datos personales en sitios falsos.

Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales son voluntarias, sin que la falta de contestación a dichas preguntas implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique lo contrario.

6.1 PUBLICIDAD EN EL SITIO

El USUARIO informado otorga su consentimiento, previo y expresamente a la Fundación Pa’arriba para que ésta pueda presentar publicidad de servicios y productos tanto de la Fundación como de terceros auspiciantes.

La Fundación Pa’arriba mantendrá la información personal, así como las actividades y transacciones de su negocio con la seguridad y estándares de confidencialidad acostumbrados, para lo cual cumple con las normativas locales.

7. CONTACTO

Las comunicaciones, quejas, dudas, sugerencias y aquellas solicitudes que el usuario inicie para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación y portabilidad, deberá dirigirlas al correo electrónico oyesara@paarriba.org

8. DECLARACIÓN

El Usuario al navegar acepta el contenido de la Política de Privacidad de manera expresa, inequívoca e irrevocable. El documento electrónico de las Políticas de Privacidad será archivado en la base de datos de OYE SARA en el apartado “Acerca de”, siendo accesible desde un enlace a disposición del usuario.

Es responsabilidad del usuario registrado revisar estas políticas de forma constante.